Ja, ik was één van de gelukkigen om op vrijdag 19 november op Utrecht CS de chaos mee te mogen maken na een brandje bij Prorail. Nog nooit zo gigantisch veel mensen bij elkaar gezien op Hoog Catharijne. Telefoonnetwerk dat ‘t niet doet, mensen die bussen en taxi’s bestormen en NS-personeel als de grote afwezige (business as usual..). Zelf gelukkig een lift gehad van een vriendelijke Utrechter richting Amersfoort na 3 uur wachten.
Enfin, daar gaat het nu even niet om. Soort deja-vu, want zojuist zag ik een twitter-bericht verwijzen naar deze brandmelding. 3x raden wat er op de Mineurslaan 9a zit? Juist, de verkeersleiding van Prorail:
Tijdens het updaten van m’n Xbox 360 dashboard kreeg ik een error. Dus, bellen met Microsoft helpdesk en tot mijn grote verbazing werd de telefoon opgenomen met ‘can I have your name please?’. Bleek dat de Engelstalige helpdesk bijspringt omdat er zoveel mensen bellen. Ondanks mijn gebrekkige Engels (met het telefoonalfabet je straatnaam opgeven is niet heel efficient… sierra, india, kilo, kilo etc.) bleef de medewerker heel aardig en geduldig.